Značku netvoří jen produkt, ale i spousta dalších aspektů, jako je vizuální styl, způsob komunikace se zákazníkem, odlišení od konkurence a mnoho dalších. Nedílnou součástí je také hodnocení firem, které spousta obchodníků, marketingových specialistů nebo vlastníků značky opomíjí.
Noví zaměstnanci se k vám pohrnou
V dnešní době, kdy je možné prostřednictvím internetu ohodnotit jakoukoli firmu, využívají tuto možnost stávající nebo bývalí zaměstnanci, ať už pod svým jménem nebo anonymně. Komentují například, jaká je ve firmě atmosféra v kolektivu a specifikují pracovní podmínky. Přidávají své konkrétní zkušenosti a díky tomu se nový uchazeč o pozici ve vaší firmě může rozhodnout, zda dá přednost vám nebo konkurenci.
Je proto důležité vytvářet méně stresující prostředí, příjemný kolektiv, vhodné prostory, umět se přizpůsobit také potřebám zaměstnanců a působit spolehlivě. Když se vaši zaměstnanci budou cítit dobře, noví se budou chtít připojit, jelikož je bude lákat smysluplná práce s možností kariérního růstu a příjemného prostředí.
Zákazníci vaši snahu ocení
Dokonce i zákazníci projevují čím dál větší zájem o své oblíbené firmy. Zajímají se, jaké mají zaměstnanci finanční ohodnocení, pracovní podmínky a zdali například firma působí ekologicky. Jakmile je hodnocení upozorní na stres, tlak, nebo dokonce minimální finanční ohodnocení zaměstnanců, mohou přejít ke konkurenci, i když všechny ostatní propagační prostředky fungují na jedničku. Žádná reklama, ani propagační akce totiž nedokáže spravit škody, které napáchá negativní hodnocení.
Konkurence se vám přizpůsobí
Trh je globalizovaný a firmy si značně konkurují. V oblasti marketingu existují různé nástroje, díky kterým můžete svého konkurenta předběhnout. Pokud ale máte pocit, že jste vynaložili veškeré úsilí a propagace stále pokulhává, zkuste se na hodnocení zaměřit. Zákazníci ocení firmu, která má reálná hodnocení, lépe uvěří prospěšnosti služeb a produktů, které nabízíte.
